CX meets M2M

Idag har jag varit på Telias M2M symposium. Intressant, men VÄLDIGT ingenjörsmässigt. I stort sett varje presentation börjar med ”människan är det viktigaste när det gäller M2M”. Därefter talar man om teknik resten av mötet.

Customer experience är fortfarande en väldigt liten del av M2M. Ett undantag är denna video där CX möter M2M på ett fantastiskt sätt!

About Patrick Gilbert

Jag hjälper företag och människor att lyckas skapa exceptionella kundupplevelser, lönsamhet och effektivitet genom att utnyttja digitaliseringens möjligheter.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *