Dagens överlevnadsord: Differentiering

Fråga vilket företag om helst om dom upplever att dom har differentierat sitt företag, sina tjänster och produkter från konkurrenterna. ”Jajamensan, vi är unika i vår produktportfölj och varumärke.. BLA BLA BLA”.

Fråga sedan samma företags kunder om dom upplever att företaget och dess produkter skiljer sig från konkurrenternas. NOT!

Jag tror att differentiering är en underskattad disciplin ute på bolagen. Kan man differentiera vatten så kan man differentiera allt. Att ta in någon utifrån tror jag är en förutsättning. Differentiera utav bara fan! Inte bara så mycket att man själv märker det, utan även att kunderna märker det!

För om man inte differentierar TYDLIGT kommer man vara fast i en lågprisfälla! Det är OMÖJLIGT att vara lönsam utan en tydlig differentiering.

About Patrick Gilbert

Jag hjälper företag och människor att lyckas skapa exceptionella kundupplevelser, lönsamhet och effektivitet genom att utnyttja digitaliseringens möjligheter.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *