Social e-handel

Den sociala e-handeln börjar (eller kommer börja) ta mark från den traditionella e-handeln. Bolag som jobbar bra med sociala medier kommer att ha en fördel i förhållande till de som inte gör det.  Företag börjar lansera e-handels-appar via exempelvis sina Facebook-sidor, vilket är intressant.

Hur påverkar den sociala e-handeln?

  • – Mycket lättare att individualisera kundupplevelsen
  • – Känslan av att tillhöra en grupp, kunna få tips av andra och liknande
  • Skapar trygghet att tillhöra en grupp av likasinnade
  • Realtids-feedback och rekommendationer

Så vad du än tycker om sociala medier, DET ÄR en viktig kanal. Och rätt gjort kan det bli riktigt bra.

About Patrick Gilbert

Jag hjälper företag och människor att lyckas skapa exceptionella kundupplevelser, lönsamhet och effektivitet genom att utnyttja digitaliseringens möjligheter.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *