4 enkla frågor att ställa sig om CRM / CEM 3 (4)

1 Hittar kunderna dig?
2 Vilket första intryck gör du?
3 Krånglar du till det för kunden i köpögonblicket?
4 Ger du kunderna en enad bild?

Tid är en bristvara för de flesta av oss. Krångel i köpögonblicket gör att vi lämnar direkt. Försöker du ”rippa” kunderna på hela dess livshistoria före dom köper? Då kommer du ha många övergivna kundvagnar där ute! Minsta motstånd gör att du stjälper hela affären.

 

About Patrick Gilbert

Jag hjälper företag och människor att lyckas skapa exceptionella kundupplevelser, lönsamhet och effektivitet genom att utnyttja digitaliseringens möjligheter.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *