Digitalisering påverkar inte min bransch….

August 23rd, 2014

I helgen har jag roat mig med att tänka på digitalisering inom olika branscher. Jag funderade på om jag skulle kunna hitta en bransch som inte skulle påverkas. Jag lyckades inte. ALLA företag kommer att bli IT-företag och mer eller mindre påverkas av digital distruption.

Nanobot

Läkare kommer att påverkas via diagnoser från Watson och robotar samt nano-robotar kommer att göra deras jobb. Till och med byggnadsarbetare påverkas när vi kan 3D-printa hus i betong!

Så kom jag på det! Lantbrukare, bönder, bonnjävlar. Dom är helt analoga, går upp 05.00 till ladugården och tar hand om sina kossor och åkrar. Utan någon som helst digital teknik……..

Inte mer än robotar, Iot och Head up display……

 

Kreativitet och fredag

August 22nd, 2014

Värdet av olika personliga egenskaper förändras över tid. Före industrialismen var fysisk styrka en viktig egenskap. Ta bara en titt på de stenmurar som finns runt våra åkrar i Sverige så förstår man varför! Sedan ersatte maskiner behovet av styrka.

Under industrialismen och in i IT-åldern så var analytisk förmåga, präglad av vänster hjärnhalva den största tillgången. Människor som kunde arbeta med komplexa uträkningar, matematiska- och ekonomiska analyser var den viktigaste personliga egenskapen. Egenskaper som till stora delar ersatts av datorer.

sysy

Kreativitet
Just nu lever vi i en tid där processer är extremt effektiviserade, i stort sett alla produkter och tjänster håller en hög ”lägsta nivå”, men allt är extremt snarlikt!

I denna affärsmässigt uniforma värld behövs människor som har förmågan att särskilja. Den förmågan heter kreativitet. En förmåga som tidigare inte värderats lika högt som styrka och matematisk logik. Många tror att kreativitet kommer gratis, men man ”får” inte idéer, man skapar dom utifrån förmågan att se samanhang!!!!

Kreativiteten har också fått en hel del genvägar vilket ställer nya krav. När det gäller att måla så började det på klippväggar sedan kom kol, vattenfärger, oljefärger, fotografi, digitalfotografi, Photoshop. Idag trycker min döttrar på en knapp i Instagram så har dom förvandlat en medioker bild till ett mästerverk.

Musik lika så. Vi har gått från kämpande violinister och tenorer till att tekniska funktioner som röstmanipulation i programet Garageband till känslan av att vara rockstjärna i Guitar hero.

Vi har Apple Keynote som är en genväg till så ”snygga presentationer”.

digi

Men
Riktig kreativitet har inga genvägar. Riktig kreativitet kommer ur att man formar något själv eller tillsammans. Du kan vara säker på att du har skapat något nytt när människor blir livrädda, himlar med ögonen eller skakar på huvudet. Vi får inte lura oss själva att tro att vi gör något nytt, innovativt och kreativt när vi är kreativa på samma sätt som alla andra är!

I en värld där till och med kreativitet är comodity måste vi jobba för att skapa den riktiga kreativiteten. För den finns inga genvägar.

Fredag
Nu är det fredag och helgen skall ägnas till återhämtning efter en extremt rolig, skön, partyfylld och ganska effektiv vecka. Det skall inmundigas kräftor och vi vet alla vilka drycker dessa kräva……

Och till återhämtningen några nya sköna avslappnande låtar….

Trevlig helg!

Konsten att digitalisera ett företag

August 19th, 2014

Konsten att digitalisera ett företag är ingen lätt konst. Trots det är det en av de viktigaste sakerna varje organisation borde ha på sin agenda. Men den största utmaningen är inte tekniken, inte konkurrensen, inte tiden, inte kostnaderna, utan den interna organisationen.

Jag må låta uppgiven men jag hävdar med en dåres envishet att det inte går att göra en snabb eller fullständig digital transformaiton inom ramen för den befintliga organisationen! Allt för stor andel av personalen saknar ett digitalt mindset och förändringen blir därmed för stor för att en majoritet skall klara att bidra till förflyttningen.

Man måste helt enkelt skapa en parallell organisation med handplockade individer som skapar förändringen. Därefter anpassar man gradvis den befintliga organisationen till den digitala. Det gäller alltså kultur, processer, teknik, affärsmodell etc.

iot

Utmaningen
Det har skett två stora skiften den senaste tiden. Först gick vi från en analog värld till en semi-digital värld. I den semi-digitala har utvecklingen gått från web till e-business och sedan till digital kommunikation. Nästan alla företag och dess personal befinner sig i, och kämpar för, att hantera denna semi-digitala värld.

Vi går nu in i nästa våg av digitalisering som gör att vi inte längre bara kan ta det befintliga och göra om det till något digitalt. Denna våg ställer om organisationer, affärsmodeller och hela sättet vi interagerar med vår omgivning.

Problemet är att många (kanske nästan alla) av de personer som är satta att digitalisera en organisation gör det ur ett semi-digitaliseringsperspektiv. Dvs inom ramen för befintlig kommunikation, processer, affärsmodeller etc. Och som vanligt när kombinationen av brist på insikt och hög ambition samverkar, så trycker man gasen i botten, men man står helt stilla.

En analog värld

  • Fokus – I den analoga världen fokuserade vi hårt på att bygga relationer som ökade inäkter eller minskade kostnader.
  • Entiteter – Människor till 100%
  • Disruption – uppstod med nya tekniska innovationer
  • Teknologier – ERP och i viss mån CRM

En semi-digital värld

  • Fokus – Nya marknader och geografiska hinder bröts ned via globala säljkanaler. Effektivitet via mobilitet, molntjänster. Gått från att öka relationsgraden, optimera kanalanvändandet till att optimera varje interaktion.
  • Entiteter – Både människor och företag blev digitala
  • Disruption – Internet teknik, automatiserade tjänster, sociala relationer, effektiv analytics.
  • Teknologier – CRM, Web, BI, Portaler, Big data, sociala medier

Full digitalisering
När företag och organisationer nu talar om digitalisering så menar man ofta digitalisering fullt ut. Men det innebär att vi delvis behöver göra en ”reset” i hjärnan. Vi måste förändra våra affärsmodeller och maximera det nya digitala ekosystemet av digitala människor, platser och inte minst saker.

  • Fokus – Vi behöver utöka vår syn på kunden som enda stakeholder till att uppkopplade saker är en lika viktig stakeholder. Vi måste börja bygga relationer med saker och platser.
  • Entiteter – Männsikor, företag, platser och saker
  • Disruption – Smarta maskiner och saker blir de nya kunderna.
  • Teknologier – Sensorer, 3D Printing, Smarta maskiner, robotar

cmptr2

Slutsats
Att gå från en semi-digital värld är nästan som att gå från analog till digital. Alla ni som kommer ihåg den förra transformationen, när merparten av befolkningen skrattade åt Internet-pionjärerna, frossade i bubblor och avfärdade de flesta saker som vi tar för självklart idag, som en utopi. Alla ni förstår utmaningen med nästa steg. En utmaning som behöver adresseras snabbare, bättre, effektivare och lönsammare än tidigare.

Tanken på att göra alla bankärenden hemma var lika utopisk då, som att vi kommer att ha sociala robotar som kunder inom kort.

Cred till Gartner för delar av innehållet i punktlistorna

Kloka citat eller “like-törst”?

August 18th, 2014

Mina barn (och säkert många andras) får kritik i skolan över att dom klipper och klistrar för mycket från Internet. Den egna analysen, eftertanken och slutsatsen saknas i deras arbeten. Men dom och vi lever i en tid av ett extremt informationsöverflöd, där allt finns att hämta.

Det gör att många har en tendens att konsumera yta före djup. Vi fladdrar i en kultur av länkande, klippande, klistrande och ”like-droppande”. Barnen gör det för att få högre betyg och vi vuxna för att vi tror vi ökar vår digitala status genom att ta genvägar via förnumstiga citat eller lösryckta delar.

moral

Högst personligen så står alla dessa mer eller mindre intressanta “citat-skyltar” mig upp i halsen. Jag har en känsla av att dom är ett symptom på ett outtömligt like-törstande, vars enda syfte är att stärka den tunna fernissan hos den som delat det.

Barnen får som sagt kritik i skolan för bristande analysförmåga. Vi vuxna, precis som barnen, borde ta oss omaket att försöka dra en egen slutsats, försöka oss på en egen analys och tydligt våga ha en egen ståndpunkt.

Allt annat är bara en tesaurus av fåfänga…

Och till er som tycker att jag har fel eller är dum i huvudet, så bjuder jag på en egen liten citat-skylt nedan.

citat

Silikonbröst och fredag

August 15th, 2014

I veckan har jag haft en diskussion om silikonbröst med min dotter. Hennes kompis har just gjort det och ämnet är just nu top of mind hos min dotter. Fick massor av frågor om vad jag tyckte.

Helt uppriktigt förklarade jag att jag kan avgöra vad ett par snygga bröst är men att det är 100% irrelevant för att allt handlar om vem dom sitter på.

Resonemanget stannade dock kvar i skallen och jag tror att både män och kvinnor gör tankevurpor!

brostt

Män
Jag sticker inte under stolen med att det hade varit en dröm att komma in naken i sovrummet och få höra någon ropa ”herregud, skona mig, hur ska det här gå…..” eller bära min fru lätt på ena armen och tigersågen i den andra in i sovrummet. Eller kanske parkera min Ferrari utanför Grand hotell, viska till min moatjé att nu ska jag gå upp och göra skrot av dig och nonchalant slänga nycklarna till portiern. Tyvärr är inget av ovanstående är en verklighet för mig.

Kvinnor
Om man läser tidningar så dryper kvinnors ångest över vikt, rynkor, celuliter, ”fula” bröst, stora fötter, korta ögonfransar och små läppar.

Verkligheten
Jag känner ingen, läs igen, INGEN kille som kommenterat brösten eller några andra fysiska företräden på någon tjej dom träffat. ALDRIG. Jag känner dock massor med killar som berättat om glada, roliga, kåta, smarta, spännande och företrädesvis snälla tjejer. Jag tror, och framförallt hoppas, också att kvinnors fokus ofta ligger på annat än jättesnoppar och sportbilar.

skratt

Stod för en tid sedan och kollade på en tjusig snubbe som parkerade just sin Ferrari på en parkeringsplats. Nästan alla killar kommenterade och beundrade bilen, men alla kvinnor gick förbi utan att ens se den! Men på tåget någon dag senare såg jag en tjej som fullkomligt avgudade sin utseendemässigt ”mediokra”, snälla, charmiga och glada snubbe.

Kundupplevelse
Ska jag försöka knyta ihop det här i en kundupplevelseblogg, så handlar det om samanhang. Vi människor är samansatta varelser som kan värdera enskilda saker (en enskild kundupplevelse eller fasta bröst) men det blir ointressant utan ett samanhang. En bra kundupplevelse är något mer genuint än så och framför allt gör vi felet att vi fokuserar på vad vi TROR mottagaren värderar.

Jag har fyra favoritbrudar som är oemotståndliga och som jag har extremt obscena fantasier om. Nämligen Drottning Rania Al Abdullah av Jordanien, Lana Del Rey, Drottning Letizia av Spainien och min fru. Även om jag dessvärre inte har någon närmare relation till de tre första så är dom alla en sammansättning långt bortom bröst! Talet av Drottning Rania är sexigare än lårhöga lackstövlar och en urringad F-kupa!

Fredag
Nu är det fredag och det har varit en vecka av en hel del spännande innovation. Också en mycket plågsam vecka då min fru efter semestern proklamerat ett ensidigt förbud mot alkoholhaltiga drycker på samtliga vardagar.

haddoc

Så nu packar jag för en lugn helg på landet med en skön spellista….

Trevlig helg!

Strategi för Internet of things

August 12th, 2014

I affärsutvecklingsprojekt för Internet of things så tycker jag personligen att målet inte måste vara digital disruption per se. Resultatet kan bli det, men det kanske inte behöver vara målet.

Jag tror att vi måste betrakta saker för vad dom är. Dom kommer fortfarande att vara det dom är när dom är uppkopplade, men resultatet av uppkoppling blir något annat. Tar vi bort kärnvärdet med ”saken” så tror jag att vi trollar bort oss.

En uppkopplad träningssko skall fortfarande vara bra att springa i. Bekväm och snygg. Den data den producerar är något annat. Informationen kan förändra affärsmodellen, intäktströmmarna, men den måste ge samma grundvärde som tidigare.

Livescribe-pennan är ett utmärkt exempel på en kärnprodukt som genom uppkoppling tar skrivandet till nya dimensioner.

Livcykler
Den andra delen man kan ha för ögonen är att förlänga produkters livscykel. Det var inte längesedan jag skulle uppdatera GPS’en på min bil. För detta skulle jag behöva lämna in den och få hårddisken uppdaterad via massor av DVD’er och en hög kostnad.

De flesta av oss förväntar oss att tekniska produkter har OTA (Over the air update). Tesla är som vanligt ett bra exempel på hur man förlänger livcykeln på en produkt. Kunder har önskemål som sedan kommer med i nästa release.

OTA gör också att det är lättare att diagnostisera fel och bilen kan i många fall även ”lagas” remote.

Att hårda produkter i framtiden bara blir avatarer för digitala tjänster är en helt annan fråga….

Tesla-Firmware-5-9-Smart-Air-Suspension

Sociala robotar hos dig

August 10th, 2014

När vi hör ordet ”robot” så tänker vi ofta på någon slags människoliknande figur som kan tala, utföra uppgifter och interagera med oss människor på ett sofistikerat sätt.

Merparten av oss behöver dock nyansera bilden av robotar. Ordet robot har sitt ursprung i Slaviska språk från ordet ”slav”, dvs någon som villkorslöst tvingas göra saker vi ber dom om.

I min (och många andras) trädgård går det en gräsklipparrobot som dag ut och dag in klipper gräset. Och även om många människor fortfarande ser gräsklipparrobotar som något otroligt, så är den extremt korkad. Den går hela tiden in i saker, vänder och klipper vidare. Den lär sig ingenting och är rätt långt ifrån mänsklig.

social robot

Trots det så får många gräsklipparrobotar namn av sin ägare som om det vore en familjemedlem. Inte sällan får man ett mänskligt förhållningssätt till dom. Min mamma säger ofta ”där går den stackaren och klipper och klipper”.

Vi får denna mänskliga relation för att den har sensorer och sensorer hos människor är sinnen. Sensorer blir sinnen och därför förmänskligad.

Utveckling
Vi är precis i början av robotrevolutionen. Robotar har tidigare funnits i industrin, men vi får allt fler i våra hem som har till uppgift att utföra en specifik syssla. Klippa gräs, dammsuga golv, torka golv, drönare som filmar etc. Sakta men säkert kommer allt fler robotar kunna göra allt fler uppgifter i en och samma robot. Ju fler sensorer, desto mer mänsklig!

Vi människor är också rätt dåliga på att förhålla oss till något utanför mänskliga sterotyper. De flesta män och kvinnor odlar sina könsstereotyper i ett tydligt trygghetssökande. Bara ordet ”hen” skapar panik och upprördhet hos oss. Transexuella personer skapar kaos i våra hjärnor.

Man har gjort tester där människor skall lösa komplexa problem via en dator. På skärmen fanns också en digital katt som hjälpte personerna att lösa problemen. När man skulle avsluta skulle katten raderas, men bad då för sitt liv. Extremt många hade svårt att terminera den digitala katten. Den hade hjälpt dom och därmed blivit förmänskligad.

Om vi vill ha robotar som gör tjänster relaterade till vår personliga vardag så måste dom ha en social aspekt. En robot som ”personal trainer” måste ha någon form av empatiskt element. Lyssna till mitt gnäll, förstå mina syften och mål med min träning. Annars kommer det bara vara en dum maskin som rabblar data. Den måste dra igång våra neuroner som vi vill skall koka i vår hjärna för motivation. Och det går! Vi både gråter och skrattar när vi tittar på film.

Utmaningarna
Utmaningarna är dock många. Voice recognition är fortfarande lite sunkiga. Svårt att hantera dialekter etc. Face recognition behöver tydlighet och starkt ljus och lärande algoritmer behöver ständigt programeras om. Dessutom behövs samanhang.

Autom är en robot som skall hjälpa oss att äta bättre. Den är smart och upphovsmakarna använder mänskliga drag för att öka vår sociala vilja till interaktion. Men den behöver ett samanhang. Den har ingen aning om jag smyger ner på natten och gnager på fettsvålen på skinkan…. Riktigt intressant (eller obehagligt) blir det när robotarna/sakerna börjar skvallra för varandra. Kombinera Autom med Fitbit eller Jawbone mm.

En sak är i alla fall säker och det är att vi kommer ha många robotar i vår närhet om 10 år. Sociala eller asociala.

Din digitala framtid?

August 7th, 2014

Jag har i sommar funderat lite på digitala framtidsscenarier. Ju mer man öppnar tanken desto intressantare och läskigare blir det.

Lidar
Om man börjar fundera på Lidar. Det är en huvudingrediens i förarlösa fordon. Till skillnad från oss människor så ser Lidar ALLT i sin närhet. En självkörande bil producerar ungefär 1 GB data i sekunden. Den ser byggnader, bilar, djur och framförallt människor.

Varje bil blir en extremt effektiv övervakningskamera.

HUD
Head Up Display kommer från flygindustrin och har flyttat in i bilarna för att nu nå oss människor via Google glass, Recon jet etc. Den sociala aspekten av HUD kommer att ske i kombination med weareble technology. Vi kan välja att ”publicera” information om oss själva som kan upptäckas via andras HUD.

Tänk så här
Du kommer till en fest där du inte känner så många. Via din HUD i glasögonen får du namnen på dom som är där, vilka digitala sociala band ni har, vilka fritidsintressen dom har och kanske om dom är singlar eller inte…..  Eller ännu bättre, myggmodellen med en alkohol-/feromonanalys av vilka som är fullast och kåtast.

1

Informationen du väljer att producera kommer ju också upptäckas av Lidar! Något som har sina för- och nackdelar. Det kommer att för alltid förändra möjligheterna till integritet.

Både saker, platser och människor kommer att ”publicera” metadata som kan upptäckas av människor och saker för att sedan visas via bland annat HUD.

Sug på den kombinationen och man kan se tusentals affärsmöjligheter. Men också ett Orwellskt samhälle på steroider.

1b

Fredag
Nu väntar helg efter en trögstartad vecka. Sveriges allt mer utsträckta semestrar gör att få saker funkar fullt ut mellan mitten av juni till mitten av augusti. Men nu gäller det att fånga de sista varma sommarkvällarna. Kanske med några nykokta kräftor, en västerbottenost, några snapsar och en skön spellista!

Trevlig helg

 

Din iPhone är bara en terminal

August 5th, 2014

I stort sett alla människor är imponerade och besatta av skärmar i allmänhet och skärmar av glas i synnerhet. Apple har satt en standard som snart gör att mer text produceras via glas än tangentbord.

En hel industri producerar skärmar som skall visualisera saker för oss som individer. Skärmarna blir tunnare, större och med allt mer sofistikerad teknik.

Skärmarna gör allt mer intrång i vår vardag. Tankar vi bilen ser vi en pekskärm som erbjuder korv med bröd. Skärmarna är inte sällan kombinerade med en kamera som gör att ”skärmen vet” när någon tittar. Den kan avgöra vår ålder och vårt kön för ett mer träffsäkert budskap.

Vi har lärt oss hur viktigt det är med visualisering och user experience. Affärsutvecklare, produktutvecklare och kommunikatörer är alla besatta av att saker skall visualiseras eller exekveras på någon form av digital yta.

digitstr

Men…..
Hur cool din iPad än är, hur många appar du än har i din iPhone eller Android så är det inte mer än en terminal! En ganska passiv enhet som väntar på dina instruktioner.

Affärsutvecklare som är fast i ”terminal-tänket” gör en cool, bra app som gör att man kan se när man skall ta sin medicin, kanske få en röd prick vid app-ikonen.

Affärsutvecklare som INTE är fast i ”terminal-tänket” gör en Glow cap (videon).

Visualisering är givetvis viktigt, men alla vi som affärsutvecklar måste göra det bortom enbart visualisering, dra, klicka och peka.  Vi behöver tänka på hur saker kan interagera med oss och vår omgivning UTAN att vi aktivt skickar en fråga eller kommando.

Food for brain: Proteser

August 2nd, 2014

Jag har tidigare skrivit en del om ”human augmentation” och de flesta är antingen rätt ointresserade eller avfärdar det som science fiction.

Man kan avsky det, älska det, bli provocerad, men vi bör INTE nonchalera det!

The Six Million Dollar Man
På 70-talet gick det en serie som hette The Six Million Dollar Man. Det handlade om en astronaut som blev svårt skadad och fick många delar av sin kropp utbytta mot starkare alternativ. Dessa nya kroppsdelar gjorde honom till en superhjälte. Serien fick en uppföljare i form av ”The bionic woman” som var på samma tema. Se den underbara trailern nedan.

Han fick ögonprotes som kunde se i infrarött, ben som gjorde att han kunde springa lika fort som en bil, en arm som kunde krossa sten.

Samma idé skrev Mary Shelley om på 1800-talet i Frankenstein .

Nutid
Frankenstein blev ett monster, The bionic woman blev en superhjälte och nu underlättar olika typer av smarta proteser livet för massor av funktionshindrade personer. Men förmågan att göra kroppsliga ingrepp har också skapat nya skönhetsnormer.

prsnl

Man kan vara supersmal och ändå ha gigantiska bröst. Man kan vara 50 utan en rynka i ansiktet. Man kan ha kritvita tänder genom hela livet. Det vill säga att några gör om sig till skönhetens superhjältar. Enligt skönhetsidealet framstår vi andra utseendemässigt som gubbar och gummor i en avlägsen grekisk by vid jämförelse.

Handen i videon nedan kommer kanske också förändra våra normer. Han kanske köper ett tilläggspaket med inbyggd skruvdragare, plåtsax och varför inte ett vibrerande G-punkts finger…. Våra naturliga armar framstår som primitiva i jämförelse.

Framtid
Vi kommer att se en ”spännande?” utveckling av inbäddade ”proteser framöver. Inte minst sådana som förstärker våra sinnen. Syn, hörsel och doft.

Jag tror vi kommer att se olika typer av ”yrkespaket” som man kanske kommer att få vid en anställning eller som man själv investerar i.

Läskigt som fasen, men garanterat en relativt närstående realitet tror jag! Den som inte tror det bör kolla in vad den ryska oligarken Dmitry Itskov gör med sitt projekt ”2045 Initiative